Contato — Cinegato

Tem algo que não está funcionando? Quer tirar uma dúvida antes de instalar? A gente responde. De verdade, com pessoas reais do outro lado.

Chat ao vivo: a forma mais direta

O Cinegato tem atendimento por chat. Para começar, informe seu nome e e-mail e toque em "Iniciar o chat". Um atendente entra na conversa assim que estiver disponível.

O horário de atendimento é das 9h às 21h, todos os dias. Fora desse horário, deixe sua mensagem — respondemos assim que voltarmos online.

Como acessar o suporte pelo app

Você também encontra ajuda direto dentro do Cinegato, sem precisar abrir o navegador:

1. Abra o app e vá até "Perfil"
2. Role até a seção "Apoio e Sobre"
3. Toque em "Contate-nos" para falar com a equipe
4. Ou acesse "Central de ajuda" para resolver sozinho

A Central de ajuda reúne as respostas para as dúvidas mais comuns — instalação, login, pagamento e plano premium. Vale checar antes de abrir um chamado.

Problemas com instalação ou atualização

O Cinegato é distribuído via APK fora da Google Play Store. A versão atual é a 2.1.1. Se a instalação falhou ou o app não atualizou, acesse o site oficial e baixe o arquivo mais recente. O guia de instalação está lá, em português, passo a passo.

Se travar em alguma etapa, Você também pode entrar em contato com nossa equipe por e-mail, no endereço contato@域名.

Compra de código premium

Adquira códigos premium apenas dentro do app ou com vendedores listados na "Premium Code Seller List". Compras fora desses canais são por conta do usuário — não reembolsamos transações com fontes não autorizadas.

Cada mensagem chega até a equipe

Crítica, elogio, sugestão — tudo é lido. O Cinegato melhora porque os usuários falam. Se algo incomodou ou funcionou bem, nos conta.

Atendimento disponível das 9h às 21h. Equipe Cinegato.